
3 czynniki, które Twoim zdaniem najbardziej wpływają na efektywność w sprzedaży w e-commerce
Strona sklepu internetowego oraz wszystkie jego podstrony powinny być przejrzyste z łatwo dostępną treścią oraz budować zaufanie i pewność, że użytkownik dokonuje zakupów w prawdziwym i wiarygodnym sklepie.
Posiadanie w ofercie produktu, usługi lub innej wartości dodanej, której nie posiada konkurencja, a jest to istotna rzecz z punktu widzenia użytkownika np. wraz z zakupem produktu użytkownik otrzymuje kurs obsługi w formie video.
Widoczność w wyszukiwarkach internetowych, dobre SEO i najwyższa ocena od klientów np. na Ceneo czy Trustmate.
Jakie 3 czynniki pozytywne/negatywne i trendy mają obecnie największy wpływ na branżę e-commerce?
Z czynników pozytywnych:
postępująca digitalizacja i cyfryzacja oraz umiejętność korzystania z internetu przez najmłodsze pokolenia,
wieloletnie przyzwyczajenia użytkowników do zakupów internetowych,
rozwój największych marketplace'ów takich jak Amazon, Ebay czy u nas,
Allegro, których wysokie standardy budują zaufanie klientów do zakupów internetowych.
Z czynników negatywnych:
rosnące koszty i prowizje,
niestabilna sytuacja geopolityczna zakłócająca m.in. łańcuch dostaw i transport,
malejący zasób portfela klienta i mniejsza impulsywność w zakupach niż parę lat temu.