top of page

Strona sklepu internetowego powinna budować zaufanie i pewność


Jakub Dyl, Senior E-commerce implementation specialist, Hebe
Jakub Dyl, Senior E-commerce implementation specialist, Hebe

3 czynniki, które Twoim zdaniem najbardziej wpływają na efektywność w sprzedaży w e-commerce


  1. Strona sklepu internetowego oraz wszystkie jego podstrony powinny być przejrzyste z łatwo dostępną treścią oraz budować zaufanie i pewność, że użytkownik dokonuje zakupów w prawdziwym i wiarygodnym sklepie.

  2. Posiadanie w ofercie produktu, usługi lub innej wartości dodanej, której nie posiada konkurencja, a jest to istotna rzecz z punktu widzenia użytkownika np. wraz z zakupem produktu użytkownik otrzymuje kurs obsługi w formie video.

  3. Widoczność w wyszukiwarkach internetowych, dobre SEO i najwyższa ocena od klientów np. na Ceneo czy Trustmate.


Jakie 3 czynniki pozytywne/negatywne i trendy mają obecnie największy wpływ na branżę e-commerce?


Z czynników pozytywnych:

  • postępująca digitalizacja i cyfryzacja oraz umiejętność korzystania z internetu przez najmłodsze pokolenia,

  • wieloletnie przyzwyczajenia użytkowników do zakupów internetowych,

  • rozwój największych marketplace'ów takich jak Amazon, Ebay czy u nas,

  • Allegro, których wysokie standardy budują zaufanie klientów do zakupów internetowych.


Z czynników negatywnych:

  • rosnące koszty i prowizje,

  • niestabilna sytuacja geopolityczna zakłócająca m.in. łańcuch dostaw i transport,

  • malejący zasób portfela klienta i mniejsza impulsywność w zakupach niż parę lat temu.

bottom of page